Jefe de relaciones públicas
supervisar el acompañamiento para apoyo al paciente y familia durante su estancia hospitalaria, identificando necesidades, sugerencias y quejas para su seguimiento y solución.
principales tareas y responsabilidades
visitar servicios de hospitalización, para atender necesidades de pacientes y familiares.
dar seguimiento a los resultados de encuestas de satisfacción del cliente para garantizar un servicio de calidad.
identificar al paciente vip para realizar el reporte correspondiente.
dar seguimiento ante robo y extravío de pertenencias, a fin de garantizar la seguridad de los clientes.
administrar las actividades del área para ofrecer siempre un servicio de calidad.
comunicar y dar seguimiento a la dirección de operaciones para mantenerlos informados de los avances del área.
participar en equipos de mejora de la calidad para ser líder en el campo de la salud.
apoyar a eventos y dar recorrido por las instalaciones para mostrar la calidad de los servicios.
requisitos
licenciatura en comunicación, relaciones públicas o afines.
experiencia mínima de 3 años en posiciones similares.
excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
capacidad para trabajar bajo presión.
beneficios
salario competitivo.
prestaciones de ley y superiores.
oportunidades de desarrollo profesional.
ambiente de trabajo colaborativo.
acceso a servicios médicos del grupo.
principales habilidades
comunicación efectiva.
gestión de relaciones.
planificación estratégica.
resolución de problemas.
trabajo en equipo.
adaptabilidad.
#j-*-ljbffr