Descripción del puesto
gestor de cobranza responsable de gestionar deudores en méxico, incluyendo áreas de agua, predio y servicios financieros. Se trabaja en campo, visitando domicilios, negociando planes de pago y reportando avances a la dirección. La posición requiere disponibilidad para viajar y una actitud proactiva.
responsabilidades
* visitar domicilios de deudores que han tenido retrasos significativos.
* otorgar y negociar planes de pagos que permitan al cliente ponerse al día.
* informar al cliente sobre los beneficios de mantener su crédito al corriente.
* realizar geolocalización del domicilio visitado y tomar fotografía de la notificación.
* elaborar bitácoras de cobranza y registrar avances diariamente en el sistema.
* coordinar con la gerencia y coordinación de cobranza la recuperación de garantías cuando sea necesario.
* gestionar rutas eficientes y optimizar tiempos de visita.
* brindar atención y servicio de calidad manteniendo la imagen de la empresa.
requisitos
* escolaridad mínima media superior concluida.
* experiencia mínima de 1 a 2 años en cobranza domiciliaria o atención al cliente en el sector financiero.
* licencia de motocicleta vigente y manejo seguro de la moto.
* capacidad para viajar dentro y fuera del estado.
* habilidades de negociación, manejo de estrés y orientación a resultados.
* buen manejo de dispositivo móvil y trabajo en equipo.
* facilidad de palabra y presencia profesional.
salario y beneficios
* salario base variable según la empresa y experiencia, con ejemplos de $8,000 a $41,000 mensuales.
* bonos: anual, mensual, de productividad y de permanencia.
* prestaciones de ley, seguro de gastos médicos y mayores, seguro de vida.
* caja de ahorro, vales de despensa y apoyo para transporte.
* horarios flexibles, contrato indefinido y vacaciones según la ley.
* oportunidad de crecimiento y capacitación continua.
condiciones laborales
* trabajo presencial y 100% en campo.
* turno de 8 horas diarias y horarios flexibles según la empresa.
* la empresa proporciona vehículo o móvil, y apoyo económico para gasolina y mantenimiento.
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