Funcionario de soporte técnico
en nuestra empresa de software, buscamos a un agente de soporte altamente capacitado para realizar diversas tareas relacionadas con la asistencia y el mantenimiento de equipos.
actividades:
* mantener configuraciones diseñadas para los clientes.
* revisar que no existan archivos fuera de la configuración del cliente.
* armar equipos y recoger mercancia.
* crear tickets en el momento de atender un soporte físico o remoto.
* realizar mantenimiento físico cada 3 meses en equipos prestados.
* entregar equipo.
* instalar irc con clientes de convenio y etiquetar el identificador.
* capacitar al cliente en cómo solicitar soporte.
requisitos:
* experiencia en atención al cliente.
* mínimo bachillerato técnico.
* conocimientos avanzados de windows.
* conocimientos de software y hardware.
* auto propio y licencia de manejo vigente.