Publicada el Publicado hace 16 hr horas
Misión del puesto
*objetivo del puesto*:
brindar soporte técnico de primer nível a usuarios internos, asegurando la correcta operación de equipos, sistemas y herramientas tecnológicas, así como el seguimiento eficiente de incidencias y control de activos.
*funciones principales*:
- atención de incidencias técnicas de primer nível a usuarios internos.
- soporte técnico a usuarios finales (remoto y presencial).
- instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos de cómputo y software.
- registro, seguimiento y cierre de tickets de soporte técnico.
- apoyo en la captura y validación de información dentro del erp conforme a procesos establecidos.
- control y actualización del inventario de activos tecnológicos.
- ejecución de mantenimiento preventivo, respaldos y validaciones operativas.
- gestión y control documental del área de ti.
*conocimientos técnicos*:
- manejo de sistemas operativos windows.
- experiência con erp (deseable odoo o similar).
- uso de herramientas colaborativas (microsoft 365 o google workspace: teams, onedrive, meet, drive).
- manejo de paquetería office.
- uso de correo electrónico y herramientas de comunicación (outlook, slack, etc.).
- conocimiento básico en redes, servidores y seguridad informática.
- conocimiento básico en algún lenguaje de programación (deseable).
*manejo de equipo*:
- equipos de cómputo (laptops y pcs).
- infraestructura de site (servidores, switches, routers, etc.).
- hardware en general (componentes, periféricos).
- impresoras y dispositivos de red.
*oferta*:
horario: lunes a viernes de 8:00 a.m a 17:00 p.m (100% presencial)
sueldo:$13,000 a $15,000 libres mensuales acorde a experiência
prestaciones de ley
lugar de trabajo: juriquilla querétaro
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
- experiência soporte técnico integral (hardware y software)
- gestión de tickets y seguimiento de incidencias
- manejo y uso de erp (captura y validación de inf)
- gestión de activos tecnológicos
lugar de trabajo: empleo presencial
