Ejecutivo de ventas mercedes benz esmeralda
vendedor de autos nuevos - mercedes benz esmeralda. Grupo kasa automotriz es uno de los grupos más sólidos dentro de la industria automotriz en méxico.
Requisitos
atención al cliente
excelente presentación
experiencia en el giro automotriz (indispensable)
contar con licencia vigente
conocimientos
industria automotriz
servicio y atención al cliente
conocimiento de proceso
técnicas de ventas
esquemas financieros
responsabilidades específicas
prospectar futuros clientes dentro del piso de ventas y en campo (centros comerciales, puntos de venta del distribuidor, cambaceo, etc.) para generar una cartera de clientes y iniciar una relación comercial.
Saludar y atender a los prospectos canalizados por la anfitriona y/o recepcionista, con el fin de conocer y detectar sus necesidades.
Identificar el propósito de la visita del cliente para ofrecerle la ayuda más apropiada según sus necesidades: folletería, asesoría, ver un modelo, negociar precio de un modelo, etc.
Presentar el vehículo al cliente, enfocando las características y beneficios que cubren directamente sus necesidades para despertar el interés de compra.
Invitar al cliente a realizar una prueba de manejo cuando el cliente haya seleccionado un modelo específico y sus necesidades de compra se encuentren satisfechas.
Solicitar al cliente el llenado del cuestionario de pruebas de manejo y despejar sus dudas, para lograr que el cliente confíe en que el vehículo cumple con sus necesidades.
Estructurar una propuesta económica en el cotizador (disponibilidad del vehículo, versión, accesorios, seguro, forma de pago, enganche, etc.) que cubra las necesidades detectadas en el cliente.
Presentar al cliente la propuesta económica, asegurándose de que la información sea clara para que el cliente esté de acuerdo con los términos y se cierre la venta.
Elaborar orden de servicio y acondicionamiento para asegurarse de que el vehículo esté listo para la entrega al cliente en hora y fecha prometida.
Revisar la unidad vendida antes de ser entregada al cliente, utilizando la “lista de verificación para la entrega de autos nuevos”, para asegurar que se efectúe según los lineamientos establecidos.
Participar en las reuniones de trabajo, donde se establecen las estrategias comerciales, objetivos y seguimiento de operación.
Efectuar la entrega del vehículo vendido al cliente, junto con la documentación y explicaciones correspondientes del manual del propietario, garantías, servicios, trámites y operación del vehículo.
Realizar llamadas telefónicas a los clientes según la agenda de seguimiento para conocer sus intenciones de compra.
Beneficios
sueldo garantía + comisiones
oportunidad de crecimiento
infonavit
imss
lic. Ana flores
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