*ejecutivo de soporte a socios y usuarios*
*si decides aceptar el reto, te ofrecemos*:
- sueldo mensual de: $17,530.35 pesos brutos
- contrato directo con caja popular mexicana
- aguinaldo 30 días.
- fondo de ahorro 13%.
- prima vacacional superior a la de la ley.
- días con goce de salario.
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
- bono de productividad
- vales de despensa
- seguro de vida
- monedero electrónico (uniformes)
- ¡y mucho más!
*tu principal responsabilidad será*:
1. Atender vía telefónica de primera línea a socios, usuarios y público en general, informando y asesorando sobre los productos, servicios y canales de atención institucionales, así como atender las quejas, dudas o sugerencias asociadas.
2. Ejecutar campañas telefónicas con el fin de promocionar y/o recabar información específica de los productos, servicios y canales de atención institucionales.
3. Elaborar reportes sobre dudas, quejas o incidencias reportadas vía telefónica por los socios, usuarios y público en general.
4. Aplicar las técnicas, scripts y lineamientos establecidos para el proceso de asesoría y atención socios, usuarios y público en general para mantener los índices de calidad en el servicio proporcionado.
*¿qué necesitas para aplicar?*
licenciatura concluida en administración de empresas, ciencias de la comunicación.
Experiência de 1 a 2 años en atención telefónica al cliente.
*horario (7 horarios que se rolan por mes)*:
lunes a sábado de 8:00 am a 15:30 pm
lunes a viernes de 8:00 am a 15:30 pm, domingo de 8:00 am a 15:30 pm
lunes a sábado de 9:00 am a 16:30 pm
lunes a sábado de 10:00 am a 17:30 pm
lunes a sábado de 10:00 am a 17:30 pm
lunes a sábado de 13:30 pm a 21:00 pm
lunes a viernes de 13:30 pm a 21:00 pm, domingo de 13:30 pm a 21:00 pm
*ubicación*:blvd. Hilario medina 5801, predio unidad deportiva ii poniente, 37239 león de los aldama, gto. (edificio muñoz y asociados).
*¿por qué trabajar en caja popular mexicana?*
*serás parte de una institución con más de 70 años de experiência, que valora y respalda el desarrollo de sus colaboradores con estabilidad, prestaciones competitivas y oportunidades de crecimiento.*
*¡postúlate ahora, te esperamos!