Descripción del cargo
el ecommerce manager es responsable de la comercialización a través de web propia (venta directa), agencias conectadas a nuestro motor de reservas, ota's y mayoristas online de los hoteles a su cargo. Su objetivo principal es el seguimiento a la relación con las cuentas comerciales para la consecución de los objetivos de los hoteles y la maximización de cada canal.
entre sus responsabilidades se encuentran:
* seguimiento a la relación con las cuentas comerciales (otas).
* creación, planificación, ejecución y monitoreo de acciones tácticas a corto, mediano y largo plazo; basado en el conocimiento del mercado/canal.
* conocimiento del comportamiento del consumidor online.
* coordinación con equipos de revenue management y reporte directo.
* manejo y optimización de extranets de otas y motores de reservaciones, mejora continua del contenido y reputación online.
* optimización del presupuesto de marketing asignado, revisión de carga de ari, asegurar competitividad online y prospectación de nuevas cuentas comerciales.
* supervisar y monitorear la carga de tarifas, inventario y contenidos en las diversas extranets.
* coordinación con el equipo de backoffice y conectividades para la calendarización de actividades y ofertas programadas.
* reporte de actividades, seguimientos y resultados a su reporte directo: regional sr. ecommerce manager america.