*puesto: mercadólogo / encargado de ventas y atención comercial (sector clínico y estético)*
*resumen*:
responsable de diseñar y ejecutar la estrategia comercial y de marketing, liderar equipos de ventas y atención al paciente, gestionar canales digitales y promover la renta de consultorios y la prospección de médicos.
enfocado en maximizar ingresos, experiência del paciente y posicionamiento de la clínica.
*funciones principales*:
diseñar y ejecutar el plan estratégico de ventas alineado con los objetivos de la clínica; establecer metas mensuales, trimestrales y anuales por línea de servicio (médico, quirúrgico, estético).
identificar oportunidades de expansión comercial, posicionamiento competitivo y ventas cruzadas entre servicios hospitalarios, médicos y estéticos.
liderar y coordinar equipos: ventas, recepcionistas comerciales, atención a pacientes y médicos, community managers, asistentes de livechat y personal de whatsapp.
establecer, dar seguimiento y evaluar kpis e indicadores de desempeño individuales y de equipo; proveer coaching y formación continua en ventas consultivas, manejo de objeciones y trato con pacientes.
supervisar y optimizar el proceso comercial completo: captación, nurturing, cierre y seguimiento post-tratamiento; definir protocolos de respuesta, tiempos de atención y escalamiento.
diseñar e implementar la estrategia integral de atención al cliente omnicanal (whatsapp business, instagram, facebook, livechat, correo, plataformas de citas) asegurando coherencia y personalización.
coordinar campañas digitales con marketing para captar pacientes y médicos; monitorear conversaciones en tiempo real y optimizar mensajes y guiones.
gestionar relaciones con aliados estratégicos: aseguradoras, empresas, influencers y promotores médicos; prospectar y atraer nuevos médicos.
utilizar y administrar crm para seguimiento de leads, conversiones y ciclo del paciente; preparar reportes mensuales de ventas, análisis y planes de mejora.
coordinar con finanzas y dirección temas de precios, cobros y facturación; impulsar mejora continua en procesos y generar un clima laboral positivo.
*requisitos*:
licenciatura en mercadotecnia indispensable.
experiência mínima de 2-4 años en ventas/marketing; idealmente en sector clínico o estético.
experiência en prospección de médicos y comercialización de renta de consultorios.
*habilidades y competencias*:
orientación a resultados, liderazgo y capacidad de trabajar por objetivos.
excelentes habilidades de comunicación, negociación y empatía hacia el paciente.
capacidad analítica para interpretar kpis y optimizar estrategias.
organización, autonomía y vocación de servicio.
*ofrecemos*
- prestaciones de ley
- estabilidad laboral
- opción a contrato indefinido
- servicio de comedor
- uniformes gratuitos
- estacionamiento gratuito
- descuentos y beneficios internos.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $15,* - $20,* al mes
beneficios:
- bebidas gratis
- estacionamiento gratuito
lugar de trabajo: empleo presencial