Experiencia: mínima de 6 meses a 1 año en ventas digitales, telemarketing, atención a clientes o e-commerce.
Edad: 18- 35 años
habilidades técnicas
manejo de plataformas de e-commerce (shopify, mercado libre, amazon, etc.).
Uso de sistemas para seguimiento de prospectos.
Gestión de redes sociales (facebook messenger, whatsapp, instagram) para atención al cliente.
Habilidades blandas
excelente redacción y ortografía: fundamental para la atención por chat/email.
Persuasión y negociación: capacidad para cerrar ventas y rebatir objeciones.
Proactividad y organización: capacidad para gestionar múltiples consultas simultáneamente.
Empatía y servicio al cliente: enfocado en la resolución rápida de dudas.
Trabajo en equipo.
Funciones principales
atención y asesoramiento al cliente vía chat, correo o teléfono.
Gestión y seguimiento de pedidos, pagos y envíos.
Prospección y cierre de ventas en redes sociales y plataformas digitales.
Requisitos adicionales
adaptabilidad tecnológica.
Trabajo bajo presión.