City/cities
- mexico city
- country
- mexico
- working schedule
- temporary
- work arrangement
- hybrid
- relocation assistance available
- no
- posted date
- 21-jul-2025
- job id
- 10633
*description and requirements*:
- somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros.
tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo.
en méxico, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados._
estamos buscando *médico especialista de siniestros* para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas
*propósito o misión del rol*:
*dictaminar los siniestros ingresados de acuerdo con los níveles de servicio, las condiciones, endosos, políticas de cada línea de negocio con base en las diferentes características de los productos, procesos de siniestros, normatividad, control y proyectos estratégicos de la compañía*
*buscamos personas que*:
- * construyan el mañana*, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
- * ganan junto*, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
- * se adueñan*, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.
*responsabilidades y atribuciones*
- diseñar una estrategia de operación mediante la correcta administración de procesos operativos.
- garantizar el cumplimiento de los procesos y níveles de servicio comprometidos con los clientes y brókers.
- respuestas a trámites con tres principales directrices: calidad, claridad, tiempo y satisfacción del cliente
- gestionar la asignación de tramites de acuerdo con el tiempo de respuesta comprometidos, capacidad instalada y necesidades de la operación.
- orientación a resultados basados en los lineamientos y normativas organizacionales.
- administrar inventarios para el cumplimiento de los compromisos y metas del área, considerando: personal, recursos materiales y disponibilidad.
- experiência en supervisión de personal.
- manejo de conflicto y gestión de cargas de trabajo.
- gestión y sentido de urgencia para dar prioridad y resolver tramites urgentes.
- apego a políticas y lineamientos normativos
*requisitos y calificaciones*
- licenciatura en medicina - título y cédula indispensable
- más de 2 años de experiência realizando procesos de dictamen, así como administración y gestión de personal y recursos.
- inglés intermedio (deseable)
- office: avanzado: reportes (tablas dinámicas y análisis de bases de datos y proyecciones)
- experiência comprobable en:
- evaluación de siniestros.
- análisis, revisión de dictámenes y proceso de (reembolso, cirugía programada o pago directo) deseable conocimiento de los 3 procesos.
- documentación de casos.
- conocimiento en dictámenes y siniestros.
- revisión de endosos, pólizas y expedientes.
- detección de malas prácticas.
- contención de gasto en eventos catastróficos
*perfil interpersonal*
- atención al cliente
- trabajo en equipo, planeación y organización de actividades.
- comunicación efectiva con pares, proactividad, análisis, solución de problemas.
- motivación y compromiso por el área de dictamen.
- trabajo bajo presión, gusto por las actividades médico-administrativas.
- en metlife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de vih y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales._
- para la consideración inmediata, haga clic en el botón "aplicar ahora".
usted será dirigido a completar un perfil en línea.
una vez completado, usted recibirá un correo electrónico automático, confirmando que su aplicación al trabajo ha sido exitosa._
*beneficios que ofrecemos*
nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias.
ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones.
también ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el día del patrimonio cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!
*acerca de metlife*
reconocida en la lista de la revista fortune de las "empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejo