Albea BeautyDonde la ciencia se encuentra con la belleza consciente: tratamientos no invasivos, tecnología aprobada y un equipo experto. Enfocados en resultados sutiles, seguros y medibles.Modalidad: Presencial o consultoria · Inicio: InmediatoCompensación: $30,000 MXN brutos/mes + comisiones por KPIsUNICAMENTE CANDIDATOS CON EXPERIENCIA OPERANDO CLINICAS DE MEDICINA ESTÉTICA Y DERMATOLOGICAS.Misión del puestoOperar una clínica premium con estándares 5★, garantizando experiencia excepcional del paciente, cumplimiento sanitario y rentabilidad, y liderar aperturas/lanzamientos. Trabajarás directamente con la CEO y, en lo clínico, en dupla con la CMO (Dra. Andrea Carrillo, cirujana plástica y microcirujana reconstructiva oncológica); coordinarás el día a día con el Médico Operativo.Reporte y relaciones- Reporta a: CEO (gestión y resultados) y funcionalmente a la CMO (calidad y seguridad clínica).- Colabora con: Médico Operativo, recepción/front desk, terapeutas/enfermería, marketing y finanzas.- Supervisa: equipo no médico (recepción, coordinador(a) de agenda, terapeutas/auxiliares).Responsabilidades clave- Operación & Servicio 5★: check-in/out, confirmaciones, no-shows/cancelaciones, ritual de servicio, NPS y resolución de incidencias.- Calidad & Cumplimiento: COFEPRIS, NOMs, RPBI, expediente clínico electrónico y consentimientos; bitácoras y auditorías internas.- Finanzas & KPIs: ticket promedio, conversión consulta→tratamiento, rebooking, ocupación de cabinas, no-shows, margen por tratamiento, rotación/mermas; caja/arqueos y facturación.- Inventarios & Compras: PEPS/FEFO, caducidades/lotes, negociación con proveedores, costo por procedimiento y mantenimiento de equipos (calibraciones/garantías).- Talento & Cultura: reclutamiento, onboarding, horarios, capacitación operativa (servicio, CRM/EMR), evaluaciones y clima.- Marketing/comercial (en sitio): ejecución de campañas aprobadas, CRM (segmentación, referidos, recalls), cross/upsell ético.- Infraestructura & Tech: owner de EMR/CRM, WhatsApp Business, telefonía, pasarelas de pago.Aperturas y lanzamientos (clave del rol)- Plan pre-apertura cronograma, CapEx/OpEx, layout y flujos, dotación de insumos).- Trámites/licencias (COFEPRIS, RPBI, Protección Civil); contratos de recolección RPBI.- Alta de proveedores y equipos; validación eléctrica/seguridad; calibraciones.- Parametrización de EMR/CRM, plantillas de consentimiento y POEs junto a la CMO.- Go-live y estabilización de 90 días con metas de ocupación, NPS y control de costos.RequisitosINDISPENSABLE TENER EXPERIENCIA TRABAJANDO EN CLINICAS DE MEDICINA ESTÉTICA.- Experiencia: 7+ años profesional; mínimo 3–5 años gestionando operación en clínica estética/dermo o spa médico premium.- Indispensable: haber liderado al menos 1–2 aperturas o relanzamientos de clínicas estética/dermo o spa médico.(comprobable).- Conocimientos: COFEPRIS/NOMs, RPBI, auditorías; manejo de EMR/CRM (Aesthetic Record, Nimbo, Cliniko, Zenoti o similar) y Excel/Sheets.- Habilidades: liderazgo, atención al detalle, análisis de datos, negociación, sentido de urgencia, manejo de conflictos y comunicación clara.- Idiomas: español nativo; inglés intermedio–avanzado.- Disponibilidad: sábados alternados y eventos especiales.Indicadores de éxito (90 días)- NPS ≥ 85 · Rebooking ≥ 60% · Ocupación de cabinas ≥ 70%No-shows ≤ 8% (política aplicada) · Variación de inventario ≤ 2%0 hallazg- os críticos en auditoría interna · Apertura en tiempo/presupuesto.- Compensación y beneficios- $30,000 MXN brutos/mes + comisiones por KPIs (rebooking, ocupación, ticket promedio, NPS y margen).- Prestaciones de ley + beneficios (tratamientos a precio preferente, capacitaciones, día de cumpleaños).- Cómo aplicar- Envía tu CV (máx. 2 páginas) y una carta breve (≤200 palabras) sobre una apertura que hayas liderado a- con asunto: Gerente Clínica – [Tu Nombre].
📌 Gerente de Clínica de Medicina Estética de Lujo
🏢 ALBEA BEAUTY
📍 Ciudad de México