Acerca de autolab
acerca de autolab
autolab es una startup de alto crecimiento en el sector de la movilidad. Nuestra plataforma tecnológica ofrece a los propietarios de flotas vehiculares el mejor servicio de mantenimiento y reparación de vehículos a precios justos y transparentes, y a los talleres mecánicos, una forma de crecer y mejorar sus operaciones. Nuestro stack tecnológico nos permite controlar la calidad y eficiencia de la operación, logrando así un servicio único para el cliente final.
sobre el rol
en autolab estamos buscando a una persona altamente motivada a aprender y lograr la satisfacción de nuestros clientes, con gusto e interés en mecánica automotriz. Esta persona será la encargada de gestionar compromisos y dudas entre el cliente y el taller automotriz para garantizar el cumplimiento de objetivos y llevar la satisfacción de nuestros clientes al siguiente nivel.
tu misión en autolab
* gestionar la entrada y salida de unidades en taller
* enviar cotizaciones y gestionar autorizaciones por parte del cliente
* dar seguimiento al correcto suministro de insumos en el taller
* gestionar incidencias del día a día
* asegurar que el taller esté cumpliendo con la propuesta de valor de autolab
* monitorear constantemente el correcto funcionamiento del software de autolab
* realizar seguimiento y reporte de métricas
¿qué obtendrás en autolab?
* salario competitivo y bono por cumplimiento de objetivos
* entorno de trabajo colaborativo y creativo.
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* experiencia en una empresa en crecimiento y en constante evolución.
¿qué necesitas para triunfar en este rol? ️
* al menos 1 año de experiencia en atención a cliente en giro mecánico-automotriz
* conocimiento básico de excel
* conocimiento y gusto por la mecánica automotriz y la tecnología
* organización
* proactividad
* trabajo en equipo
serás un crack para nosotros si tienes estos pros:
* team player - te gusta apoyar a los demás cuando ves la oportunidad y estás abierto a recibir feedback por parte de tu team
* mentalidad de crecimiento - tienes un profundo deseo de aprender y mejorar, y la resiliencia necesaria para fracasar, levantarse y volver a intentarlo
* orientado a la acción - no actúas precipitadamente, sino de forma deliberada: pruebas algo, ves si funciona y vuelves a intentarlo
* apropiación - resuelves el problema que se te plantea, demuestras seguimiento y, en pocas palabras, haces las cosas.
info. Adicional
* locación: cuautitlán izcalli
* modalidad: presencial
* horario: lunes a viernes de 8:30 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas
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