Formador de call center
necesitamos a un profesional con experiencia en capacitación y creación de estrategias para impulsar el logro de objetivos. Debes ser capaz de transmitir conocimientos de manera clara y motivadora.
responsabilidades:
* impartir cursos de inducción, capacitación inicial y continua.
* diseñar materiales de formación, guías y manuales de ventas.
* acompañar y retroalimentar al personal en piso.
requisitos:
* experiencia como formador o capacitador en call center (mínimo 1 año).
* bachillerato concluido o licenciatura trunca en áreas afines.
* habilidades de comunicación efectiva, liderazgo y manejo de grupos.