Descripción del puesto:
en cafetería nata estamos creciendo y creando nuevas oportunidades para fortalecer a nuestro equipo.
buscamos a un adiestrador, responsable de capacitar, acompañar y desarrollar al personal operativo y de atención al cliente, garantizando que cada colaborador adquiera los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para ofrecer un servicio excepcional y alineado a la cultura nata.
responsabilidades principales:
* diseñar e impartir programas de inducción y entrenamiento operativo.
* capacitar al personal en procesos, estándares de calidad y servicio al cliente.
* realizar evaluaciones de desempeño durante los periodos de adiestramiento.
* detectar necesidades de capacitación y proponer mejoras.
* acompañar al personal nuevo durante su proceso de integración.
* promover la cultura organizacional y los valores de la marca.
requisitos:
* experiencia comprobable en capacitación o formación de personal operativo (preferente en restaurantes, cafeterías o retail).
* conocimientos en atención al cliente, servicio, inocuidad y estándares de calidad.
* habilidad para comunicar, motivar y enseñar con empatía.
* actitud positiva, liderazgo y orientación al desarrollo del equipo.
* oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión.
* ambiente colaborativo y dinámico.
* desarrollo profesional en el área de formación y liderazgo.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10, $12,000.00 al mes
beneficios:
* uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial