Grupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.
Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.
Con nuestras 6 empresas, cubrimos los Principales Nichos de TI .
Estamos en búsqueda de un Operador de llamada / Call Taker por temporada de 2 meses con posibilidad de extensión.
Requisitos:
- Edad: 22 a 45 años
Escolaridad:
- Administración, Ingeniero, Licenciado en Sistemas o Electrónica o Carrera afín. Titulado o Pasante
Experiencia mínima preferible para el puesto:
- Mínimo 1–2 años en puestos de call center, mesa de ayuda, soporte técnico o coordinación de servicios de campo.
- Experiencia en seguimiento de tickets e incidentes hasta su resolución.
- Antecedentes trabajando con ingenieros de campo o personal técnico itinerante
Funciones:
- Backoffice operativo
- · Captura y documentación de incidentes y requerimiento
- · Capacidad analítica para el entendimiento de procesos internos
- · Organización y orden en el manejo de múltiples solicitudes simultáneas.
- · Seguimiento a ingeniero foráneo
- · Manejo básico de Excel
- · Manejo de documentación para seguimiento a entregables.
- · Disponibilidad de tiempo
- · Atención al detalle para evitar errores en datos, horarios y ubicaciones.
- · Empatía y paciencia para tratar con usuarios y técnicos.
- · Seguimiento punta a punta de instalaciones
Horarios:
- Ventana operativa: 7 am a 9 pm.
- Jornada de 8 horas y 1 hora de comida.
Ubicación:
- Grupo Scanda Centro: Miguel Laurent 804, Col. Letrán Valle C.P. 03650 Benito Juárez, Ciudad de México.
Salario:
- $9,000.00 Brutos Mensuales.
- $150.00 vales de despensa
- Prestaciones de Ley
Si la vacante es de tu interés, postularse por este medio.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $9,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Estás de acuerdo con el horario y salario?
- ¿Cuánto tiempo realizas de traslado al centro de trabajo?
Lugar de trabajo: Empleo presencial