Grupo telefónica con operaciones en méxico desde 2001 a través de su marca movistar, es una empresa líder en telecomunicaciones con presencia a nivel mundial que con espíritu innovador e inmenso potencial tecnológico ofrece soluciones de vanguardia y busca tu talento.
Si eres una persona a la que le gustan los retos, abierta a los cambios e innovadora: telefónica méxico es el mejor lugar para ti.
Misión del área
asegurar la recuperación eficiente y oportuna de los ingresos, mediante una gestión efectiva de crédito y cobranza, minimizando riesgos de morosidad, optimizando el flujo de efectivo y manteniendo relaciones sólidas y profesionales con los clientes.
Escolaridad
licenciatura en contabilidad, administración, finanzas o carrera afín.
Nivel: titulado
nivel de instrucción
conocimientos sólidos en cuentas por cobrar, cobranza y conciliación de saldos.
Manejo de excel a nivel intermedio.
Experiencia
de 1 a 3 años en áreas de crédito y cobranza, cuentas por cobrar o finanzas.
Experiencia en seguimiento a cartera, gestión de cobranza y trato con clientes.
Deseable experiencia en conciliaciones, facturación y aplicación de pagos.
Funciones
dar seguimiento oportuno a la cartera de clientes para asegurar la recuperación de cuentas por cobrar.
Gestionar cobranza preventiva y correctiva mediante llamadas, correos y seguimiento a compromisos de pago.
Analizar la antigüedad de saldos e identificar riesgos de morosidad.
Conciliar estados de cuenta, facturas y pagos con clientes.
Dar seguimiento y control a promesas de pago y acuerdos comerciales.
Solicitar, validar y aplicar correctamente los pagos recibidos.
Elaborar y actualizar reportes de cobranza e indicadores del área.
Apoyar en procesos administrativos como aclaraciones, refacturaciones y auditorías.
Principales responsabilidades
dar seguimiento y administrar la cartera de clientes para asegurar la recuperación oportuna de las cuentas por cobrar y mantener un flujo de efectivo saludable.
Realizar gestiones de cobranza preventiva y correctiva con el fin de reducir la morosidad y asegurar el cumplimiento de los términos de pago.
Analizar la antigüedad de saldos y comportamiento de pago para identificar riesgos y proponer acciones oportunas de recuperación.
Conciliar facturas, pagos y estados de cuenta con clientes para asegurar la exactitud de la información financiera y evitar diferencias.
Dar seguimiento a promesas de pago y acuerdos establecidos para asegurar su cumplimiento y minimizar retrasos.
Validar y aplicar correctamente los pagos recibidos para mantener actualizada la cartera y garantizar la correcta contabilización de ingresos.
Elaborar y actualizar reportes e indicadores de cobranza para apoyar la toma de decisiones y el control de la cartera.
Resolver incidencias y asegurar continuidad operativa.
Apoyar en aclaraciones, refacturaciones y auditorías para cumplir con procesos internos y requerimientos administrativos.
Conocimientos
gestión de cuentas por cobrar y control de cartera.
Análisis de antigüedad de saldos (aging) y morosidad.
Conciliación de facturas, pagos y estados de cuenta.
Aplicación y validación de pagos (transferencias, depósitos, compensaciones).
Manejo de excel intermedio (filtros, fórmulas, tablas).
Uso de erp financiero (sap).
Conocimiento de políticas de crédito y cobranza.
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