En cibergestión méxico, somos una empresa líder en soluciones integrales para el sector financiero, enfocada en optimizar procesos y brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.buscamos talento comprometido que quiera crecer profesionalmente y formar parte de un equipo dinámico e innovador.puesto: supervisor administrativozona de empleo: av.peñuelas querétarohorario de trabajo: lunes a viernes 10am a 7pm y sábado 9am a 2:30pmobjetivo del puesto:asegurar la correcta gestión, análisis y autorización de solicitudes de crédito automotriz, garantizando el cumplimiento de indicadores, calidad en el servicio y apego a normativas.principales funciones:-monitorear el desempeño del equipo para asegurar el cumplimiento de kpis y slas.-supervisar la ejecución eficiente de tareas diarias dentro de los tiempos establecidos.-mantener comunicación constante con agencias de autos para seguimiento de solicitudes de crédito.-brindar retroalimentación sobre el estado y decisiones de crédito.-garantizar el correcto resguardo y cumplimiento normativo de la documentación.-dar seguimiento a tiempos de respuesta y detectar posibles incidencias.-auditar solicitudes autorizadas para asegurar calidad y cumplimiento de políticas.-proponer mejoras en procesos de autorización de crédito.-gestionar incidencias y escalar casos complejos cuando sea necesario.-asegurar cumplimiento de normativas legales y políticas internas.-mantenerse actualizado en regulaciones del sector financiero y automotriz.requisitos:licenciatura en administración, finanzas, contabilidad o afín.1 a 2 años de experiencia en sector financiero (preferente en crédito automotriz).habilidades:enfoque en el cliente y calidad de servicio.comunicación efectiva (oral y escrita).toma de decisiones bajo presión.organización y atención al detalle.conocimientos: productos financieros, especialmente crédito automotriz.ofrecemos:oportunidad de crecimiento profesionalambiente dinámico y colaborativocapacitación continua a través de plataformas digitalesprestaciones de leyprestaciones superiores de salud.-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura2 años de experienciapalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, administrative