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Gerente de servicio y post venta

Guadalajara, Jal
Atepsa
Agente comercial
Publicada el 30 octubre
Descripción

Ingeniero industrial /mecánico electricistaexperiencia necesaria de 5- 8 años en gestión de talleres y servicios posventa de camiones pesados.
especialista en mantenimiento diésel, diagnóstico electrónico y planeación estratégica de flotas.
experiencia en liderazgo de equipos técnicos, control de costos y mejora de procesos, garantizando altos estándares de seguridad, disponibilidad de unidades y satisfacción del cliente corporativo.perfil profesional: gerente de servicio y post-venta – camiones pesados
1. Formación académica
ingeniería industrial /mecánica, electromecánica, automotriz o afín.
deseable especialización en gestión de mantenimiento, administración de servicios o posventa.
cursos y certificaciones en mecánica diésel, sistemas eléctricos y electrónicos de vehículos pesados, gestión de flotas, normas de seguridad y medio ambiente.
2. Experiencia laboral
5 a 8 años en mantenimiento y reparación de camiones pesados, incluyendo sistemas de motor, transmisión, frenos y electrónicos.
experiencia comprobable en gestión de talleres o servicios posventa en la industria automotriz de vehículos de carga.
manejo de presupuestos, control de costos y administración de recursos.
experiencia en trato con clientes corporativos y negociación con proveedores de refacciones e insumos.
3. Conocimientos técnicos
mecánica diésel automotriz.
sistemas abs, transmisión automática/manual, inyección electrónica.
software de diagnóstico y calibración.
normativas de seguridad vehicular y medioambiental.
administración de indicadores de gestión (kpis: disponibilidad, costos por km, tiempos de respuesta, satisfacción del cliente).4.
competencias gerenciales
liderazgo y gestión de equipos técnicos.
capacidad de análisis y resolución de problemas.
planeación estratégica de mantenimiento preventivo y correctivo.
orientación a resultados y mejora continua.
comunicación efectiva y servicio al cliente.
negociación y gestión de contratos de servicio.
ingles nivel técnico partes mecánicas /electrónicas
5. Habilidades personales
alta capacidad organizativa.
toma de decisiones bajo presión.
proactividad e iniciativa.
ética profesional y responsabilidad.

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