¿cuentas con experiencia en atención a clientes o te gustaria crear una carrera y crecer en esta area? En techmahindra contamos con una vacante ideal para ti como agente bilingüe de atención a clientes vía chat.
estarás trabajando con techmahindra y proporcionando servicio a una compañia de telefonia estadounidense con operaciones en gran parte de america y europa.
¿cuáles serian tus funciones en tu día a día con la empresa?
* responder dudas o inquietudes de los clientes respecto a promociones, servicios o estados de cuenta.
* brindar soporte técnico básico a los clientes que así lo requieran.
* realizar labor de venta cruzada identificando oportunidades durante la interacción para ofrecer algún servicio adicional.
¿qué buscamos de ti para ser un gran candidato para esta vacante?
* un buen nivel de inglés escrito, principalmente una buena gramática y fluidez, b2+ en adelante son bienvenidos.
* capacidad de multitasking, en promedio durante momentos de alto flujo se atienden 3 chats a la misma vez.
* disponibilidad de tiempo para ingresar a la brevedad.
* comprensión lectora y resolución de problemas.
¿qué te ofrecemos como empresa?
* jornada de trabajo de 8 horas más 1 hora de comida.
* dos días de descanso consecutivos que pueden ser entre semana o fines de semana de acorde a la operación.
* salario base de $14,000 pesos mexicanos con posibilidad de incrementar.
* comisiones no topadas.
* beneficios de ley desde el primer día y capacitación pagada al 100%.
* beneficios superiores de ley al completar tu capacitación.
* bonos por desempeño y productividad.
* apoyo para transporte y servicio particular de traslado.
* programa de referidos.
* crecimiento a partir del cuarto més segun desempeño.
¿qué necesitamos de ti?
* preparatoria terminada.
* curriculum actualizado
* documentación completa (ine, certificado de estudios, acta de nacimiento, nss, curp, rfc, semanas cotizadas, constancia de situación fiscal y comprobante de domicilio).
¿qué esperar una vez que apliques?
* recibiras una llamada o mensaje de whatsapp confirmando la recepción de tu aplicación y dandote seguimiento para darte más detalles de la oferta y concretar una cita contigo.