*requisitos*
edad: 28 años en adelante
sexo: indefinido
escolaridad: licenciatura en informática, sistemas o áreas económico-administrativas (en curso o concluida).
Horario: l-v de 9am a 7pm. Sáb medio día.
*experiência*
mínimo un año en help desk.
Mínimo dos años con personal a su cargo.
Mínimo dos años en contac center.
*ofrecemos*
sueldo base de $25,000 a $30,000.
Prestaciones de ley.
Excelente ambiente laboral.
Horario: 6 días a la semana, descanso rolado en fin de semana.
*objetivo*
planificar, coordinar, dirigir y evaluar que las estrategias definidas por la dirección se cumplan en los tiempos y metas.
Planificar, coordinar, dirigir y evaluar que las estrategias definidas por la dirección se cumplan en los tiempos y metas.
Coordinación de recursos humanos, establecer tiempos, roles y responsables.
Coordinación de los recursos técnicos y materiales para su asignación.
Comunicar los planes de trabajo indicando las actividades metas y entregables que el equipo de trabajo debe proporcionar.
Generar los reportes diarios, acerca de los avances cumplimiento de tareas.
Comunicar planes de trabajo a la dirección para su aprobación.
Verificar que el recurso humano cuente con las herramientas necesarias para el cumplimiento de sus actividades.
Hay que asegurar que los activos de información se manejen a las políticas de seguridad de la información establecidas por gabssa.
Identificar y comunicar a la dirección, los riesgos e incidencias que se presenten durante la ejecución de las actividades.
Proponer acciones que mejoren la ejecución de las actividades para alcanzar las metas establecidas en la estrategia directiva.
Conocimientos sobre efectividad organizativa y gestión de operaciones.
*competencias requeridas*
negociación y solución de conflictos
orientación al cliente.
Toma de decisiones.
Trabajo bajo presión.
*habilidades blandas*
liderazgo.
Trabajo en equipo.
Manejo de grupos.
Proactivo.
*lugar de trabajo*:odesa #1110. Col. Portales sur. Benito juárez, cdmx para más información por favor comunicarse por vía whatsapp 55-62-55-57-92 con el lic. Josué.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $25,000.00 - $30,000.00 al mes
horario:
- turno de 10 horas
pregunta(s) de postulación:
- cuentas con experiência en help desk?-- tuviste personal a tu cargo?-- cuentas con experiência en contac center?
Educación:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
lugar de trabajo: in person