Acerca del puesto global contract logistics information systems it support engineer
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¡estamos contratando! Global contract logistics information systems it support engineer
ubicación: artz pedregal, cdmx (modalidad híbrida)
¿tienes experiencia resolviendo problemas técnicos en entornos complejos? Buscamos un profesional con habilidades analíticas, actitud de servicio y capacidad para brindar soporte experto en aplicaciones críticas para el negocio.
Responsabilidades principales:
gestión y resolución de incidentes técnicos complejos.
Soporte especializado y mentoría a otros ingenieros del equipo.
Identificación de mejoras en procesos y herramientas de soporte.
Participación en análisis de causa raíz y proyectos estratégicos.
Coordinación con equipos técnicos y áreas de negocio para asegurar soluciones efectivas.
Requisitos:
carrera técnica o licenciatura en sistemas de información o afín.
Mínimo 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones.
Conocimientos en sql/plsql, scripting en unix, redes (tcp/ip, vpn, dns).
Experiencia con herramientas de monitoreo como grafana o nagios.
Inglés avanzado.
Deseable: experiencia en moca, mtf, pagebuilder, y certificaciones como itil, microsoft, aws o similares.
Competencias clave: