Job requisition id: 12226
en volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en méxico. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.
nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo profesional sean nuestro motor.
¡te invitamos a ser parte del crecimiento de volaris!
asesor lead pvr:
el puesto:
como asesor lead formarás parte de la dirección de aeropuertos y serás responsable de aplicar procedimientos que garanticen la satisfacción del cliente, así como liderar y promover el trabajo en equipo para lograr las metas establecidas para la estación.
¿qué buscamos?
1. bachillerato, preferentemente licenciatura
2. por lo menos 1 año en áreas de atención al cliente, documentación, abordaje, recepción de equipajes, cierre de vuelos en sistema y procedimientos en cobros de exceso y ancillaries, indispensable experiencia en aeropuertos
3. inglés básico-intermedio
4. manejo de microsoft office intermedio, navitaire, go now
5. conocimiento del medio (manuales, regulaciones y relaciones con autoridades)
6. disponibilidad de horarios, rolar turnos y viajar
7. contar con las habilidades de: liderazgo, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, comunicación asertiva, inteligencia emocional, resolución de conflictos
8. apertura y flexibilidad a la operación
¿cuáles son las funciones?
9. seguimiento reportes de clientes
10. gestionar turnos y dar seguimiento de equipo de trabajo
11. seguimiento incidencias equipajes
12. asegurar el seguimiento a procedimientos y políticas
13. responsable de la satisfacción y resolución de problemas del cliente
si te interesa y cumples con los requisitos ¡no dejes pasar esta oportunidad! Recuerda que hay muchas más esperándote en jobs.volaris.com
¡te estamos esperando!