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Supervisor recepcion fiesta americana villas cancun

Cancún, Q.Roo
Grupo Posadas
Publicada el 28 noviembre
Descripción

Misión del puesto

supervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción para garantizar a los huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como sus necesidades durante su estancia.


Áreas de especialización

* atención y servicio a clientes
* procesos administrativos en la recepción
* manejo de personal


conocimientos técnicos

* sistemas hoteleros


escolaridad

* licenciatura en comunicación o turismo


paquetes informáticos

innsist

office


idiomas

inglés


experiencia

recepcionista;


principales funciones del puesto

* quince minutos antes de empezar un turno prepara briefing con información relevante a la operación que se espera durante el día.
* supervisa y coordina todas las funciones de su departamento y de los cajeros recepcionistas.
* verifica que el área de trabajo ese encuentre limpia y en orden.
* verifica que su personal cuente con su equipo de trabajo completo y en buenas condiciones


posición física del trabajo

* hotel de 179 villas, constante traslado entre pisos y habitaciones por elevador y/o escaleras de emergencia.


necesidades físicas del puesto

* movimiento por medio de escaleras o elevador dentro de pisos, se requiere estar de pie la mayor parte del tiempo

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