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join to apply for the romance executive account - corporativo role at meliá hotels international
5 days ago be among the first 25 applicants
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“el mundo es tuyo con meliá” descubre un camino sin límites en meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.
beneficios que ofrecemos:
* my meliárewards: participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
* my meliábenefits: aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
siéntete orgulloso/a de pertenecer a meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti!
resumen del puesto
dar seguimiento en tiempo real a todas las solicitudes de información a través de nuestro chat y número 800 ofertados en nuestra página web, así como seguimiento oportuno a todas las dudas de clientes. Enviar a toda solicitud información principal como colecciones, descripciones de resorts y enviar a cada gerente de romance los leads para seguimiento de cierre.
responsibilities
* responder a todas las peticiones en menos de 24 horas; enviar el primer correo de contacto de acuerdo a la propiedad y destino.
* facilitar información de los hoteles a los clientes: fichas técnicas, folletos, paquetes promocionales, etc.
* atención líneas 800 en horarios caribe mexicano.
* prospección digital (email, teléfono, teams) a nuevos wedding planners o agencias de viajes con foco bodas y lunas de miel.
* asegurar el correcto seguimiento de leads cotizados, tanto con el hotel como con el cliente, para maximizar la conversión de grupos.
* ingresar los datos de las bodas cotizadas para mantener actualizadas las bases de datos en mars.
* mantener comunicación fluida con los romance managers a los que da cobertura, cumpliendo tiempos de respuesta y procesos de cotización y negociación.
qualifications
* grado de turismo, hostelería o similar
* inglés avanzado
* conocimiento en el segmento de romance, operación de bodas o grupos en hotelería; habilidad para capturar clientes desde el primer contacto
* conocimientos de word, excel, internet & opera, salesforce, delphi, invision
work culture & diversity
en meliá todos somos vip
grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos reúnen cualidades únicas que hacen que trabajar en meliá sea una oportunidad de crecimiento constante.
nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos hacen que trabajar en melia sea una experiencia inolvidable, y que formes parte de una gran familia.
en meliá hotels international apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral y promovemos una cultura de igualdad y diversidad. Evitamos cualquier tipo de discriminación y creemos que la diversidad y la inclusión son fundamentales para nuestro éxito.
para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, consulta nuestras recomendaciones en la página "protege tu candidatura".
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seniority level
* entry level
employment type
* full-time
job function
* advertising, marketing, and customer service
industries
* hospitality, accommodation and food services, and food and beverage services
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