Gestor de cobranza domiciliaria – comalcalco
ofrecemos una posición apasionante y con oportunidades de crecimiento para profesionales en cobranza domiciliaria.
buscamos personas proactivas con excelente trato al cliente y disponibilidad para trabajar a pie de ruedas.
requisitos
sexo: indistinto / ambos sexos
escolaridad mínima secundaria o bachillerato terminado
experiencia en cobranza domiciliaria y manejo de motocicleta estándar (o vehículo propio con licencia vigente)
facilidad de palabra y excelente trato al cliente
disponibilidad de horarios flexibles y disponibilidad de rutas
licencia de conducir vigente (para motocicleta o vehículo propio)
responsabilidades
conocer y aplicar las políticas del área de cobranza de la empresa.
revisar semanalmente por correo electrónico las cuentas nuevas asignadas.
generar cobranza extrajudicial directamente en domicilio de los clientes en atraso, recabando evidencias de gestión.
recibir cuentas con más de 21 días de mora, utilizando los formatos establecidos.
realizar la negociación con clientes para lograr la cobranza efectiva, soportando la gestión con los formatos de seguimiento correspondientes.
subir en el campus los check-list de entrega de cuentas por parte de gs.
dar seguimiento a convenios realizados con clientes.
utilizar la agenda semanal revisada por el supervisor de cobranza.
asegurarse de que todas las cuentas asignadas cuenten con su expediente en el sistema.
imprimir el expediente digital con la información completa de los clientes (ine, comprobante de domicilio, tickets de cobranza, control de pagos, referencia).
guardar convenios firmados con los clientes en una carpeta para su seguimiento.
realizar por lo menos dos veces al mes el comité de mora, generando acuerdos con el gs, js y gestor.
optimizar los recursos otorgados por concepto de anticipos o gastos judiciales.
verificar el anticipo solicitado al término del viaje realizado.
gestionar el manejo adecuado de recibos de efectivo.
realizar cobranza judicial si se agotan las instancias extrajudiciales.
solicitar pagarés a demandar y generar los escritos iniciales de demanda y presentarlos en juzgado.
reportar el calendario de citas, diligencias o embargos durante el mes.
coordinación de embargos con secuestro de bienes y generar inventario correspondiente.
generar el expediente judicial de los casos en demanda y actualizar el estatus procesal mensual.
subir al campus el dictamen de irrecuperabilidad de las cuentas castigadas.
generar un dictamen de irrecuperabilidad cuando estén agotadas las instancias.
recuperación de cuentas castigadas bajo convenio, gestionando en la liga de google y enviando fichas de depósito a la ac para contabilidad.
generar operativos de cobranza con sucursal cuando sea necesario.
seguir indicaciones adicionales de su jefe directo: supervisor de cobranza.
comprometerse con la misión, visión y valores organizacionales, de acuerdo con el reglamento y políticas de la empresa.
mantener comunicación estrecha con personal de sucursal.
participar en programas de capacitación en emergencias, simulacros y otros eventos adversos.
beneficios
sueldo base de $2,500 semanales (salario base + comisiones semanales).
plan de comisiones atractivo semanal.
prestaciones de ley + seguro de vida.
herramientas de trabajo: motocicleta, pax, equipo de seguridad.
apoyo de gasolina.
capacitación continua.
crecimiento laboral y desarrollo profesional.
contrato inmediato con pago quincenal.
bonos por contratación.
celular.
día de cumpleaños como descanso pagado.
#j-*-ljbffr