Empresas: meliá hotels international
misiÓn : maximiza el beneficio en todas las áreas del hotel a través de la planificación y la coordinación de grupos, y la contratación y planificación de eventos en el hotel, asistiendo para ello directamente al meeting planner o al cliente asegurando en todo momento que los estándares de calidad y servicio sobrepasan las expectativas de los clientes.
que voy a realizar?
realizar cotizaciones para todas las peticiones de eventos sociales y reuniones con menos de 10 habitaciones que lleguen al hotel independientemente de cuál sea su origen, siempre con el objetivo de obtener el mayor negocio posible tanto en restauración como en salones y otros servicios del hotel. Una vez confirmados estos servicios elaborará el contrato de servicio correspondiente.
llevar a cabo el seguimiento de depósitos y pagos de acuerdo a las fechas estipuladas en el contrato actualizando la factura pro-forma y enviándosela al cliente cuando sea necesario.
realizar la revisión de la facturación del grupo/ evento segurándose que se ha hecho correctamente
que necesito?
titulación universitaria, preferiblemente turismo u hostelería, marketing o similar
ingles avanzado b2+
conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o experiencia del cliente.?
conocimientos de operativa hotelera. ?
organización y planificación.?