*grupo coda, empresa especializada en tecnologías de la información, en búsqueda de tu talento para formar parte de nuestro equipo de trabajo como*:
*"analista operativo ti"*
*requisitos*:
- escolaridad: licenciatura en sistemas computacionales o afín (titulado)
*experiência*:
- experiência en gestión de indicencias en ti
- analizará los incidentes presentados dentro del monitoreo correspondiente al área de sistemas pagos y propondrá una solución para su mejora.
- programar los sistemas de monitoreo necesarios del área.
- autorizar y cerrar las incidencias para desarrollo registradas en los sistemas de gestión
- validará y propondrá la correcta implementación de mejoras a incidentes
- dar seguimiento a las incidencias reportadas en la operación
- reducir el número de incidencias y tiempo de atención
- programar los cambios de los sistemas que dan soporte a la operación.
*funciones:
- presentar análisis de incidentes, tiempos altos y errores de los servicios de la dirección de sistemas pagos
- asegurar que la incidencia se resuelvan de raíz (sistemas, soporte técnico, comunicaciones, etc)
- desarrollar sistemas para el monitoreo, necesarios en la dirección de sistemas pagos.
- atiende necesidades de desarrollo y mantenimiento de sistemas de monitoreo y reporteo de control operativo.
*habilidades:
- realizar presentaciones para mostrar resultados a dirección.
- conocimientos en de metodologías agiles.
- capacidad de análisis y solución para problemas con los sistemas de la dirección.
*se ofrece*:
- sueldo altamente competitivo y atractivo + prestaciones de ley.
- modalidad 100% presencial.
- horarios de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm.
- zona a laborar: tlalpan, cdmx.
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forma parte de nuestra empresa si estás interesado (a) y cubres con el perfil envía tu cva nuestra dirección de correo electrónico o postúlate por este medio, nos comunicaremos contigo para darte más detalles._