*favor de leer la vacante completa, en vano postularse si no se cumple con el 100% de los requisitos o si tus pretensiones salariales son mayores a las ofertadas.ninguno de los requisitos es negociable.*1.requisitos*:a.titulado de ing.sistemas computacionales, licenciado en informática o carreras afines a tecnologías de información.b.*mínimo 2 (años) años de experiencia comprobable en puesto similar*, dando mantenimiento a equipo de cómputo y desempeñando actividades de soporte técnico enfocado a atención de usuarios.c.para los 2 años de experiência *no se contabilizan prácticas profesionales, servicio social o trabajos en áreas no relacionadas con el área de ti/soporte*.indispensable contar con referencias laborales para acreditar la experiência profesional.d.*indispensable radicar en pachuca de soto.vivir a no más de 45 minutos del centro de pachuca (plaza del reloj monumental)*e.aprobar evaluaciones de conocimientos generales en soporte técnico, así como de ofimática y ortografía en un nível *básico*.*2.jornada y horarios de trabajo*:- jornada de trabajo de *42 horas* semanales de acuerdo con lo dispuesto en la ley federal del trabajo (lft) en los artículos 60 y 61.- horario*:domingo *a *viernes de las 22:00 a las 6:00 horas *| con *60 minutos* para descanso o alimentos.- descanso*:sábados*.- labora los días de descanso obligatorios (festivos) celebrados en su jornada de trabajo (domingo a viernes), los cuales se pagan conforme a lo dispuesto en la ley federal del trabajo capítulo iii días de descanso.*3.objetivo del puesto*:*1.* brindar soporte técnico vía telefónica o a través de asistencia remota a los usuarios de equipos o sistemas.*2.* preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.*4.responsabilidades generales*:1.realizar la instalación y/o actualización de programas informáticos, equipos de cómputo y unidades periféricas, en las diversas áreas de la infraestructura interna y a clientes.2.desempeñar actividades de mantenimiento preventivo y/o correctivo a los sistemas y dispositivos informáticos de las diferentes marcas y características comercializados por la empresa.3.elaborar diagnóstico sobre posibles fallas presentadas en las soluciones o programas implementados con los clientes, así como en los equipos y sistemas de cómputo propiedad de la compañía.4.registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte técnico y mantenimiento solicitadas por los clientes a través de la mesa de ayuda.5.orientar a los usuarios respecto al uso de paquetería y programas computacionales instalados en los equipos propiedad de la compañía y/o clientes.6.dar cumplimiento de las políticas de seguridad de la información.*5.conocimientos*- mantenimiento de computadoras.- conocimientos básicos de sql (deseable).- conocimientos básicos de redes o infraestructura.- sistemas operativos microsoft windows 7, 8 y 10.- sistemas operativos windows server *, * y *.- microsoft office 365.- gestión de seguridad de la información (deseable)*6.habilidades*- destrezas básicas de comunicación como la redacción, gramática, ortografía y puntuación.- lectura y comprensión total de las oraciones y párrafos escritos en los documentos relacionados con el trabajo.- comunicarse claramente de forma oral o escrita con otras personas para así poder transmitir la información de manera efectiva.- experiência utilizando equipos de oficina y aplicaciones usuales de software, como excel, powerpoint, word, outlook en un nível básico.- agilidad en el uso del teclado.*6.ofrecemos*- *contrato individual de trabajo por tiempo determinado por 180 días*- una vez finalizado el plazo de los 180 días, se evaluará el desempeño mostrado durante el periodo a prueba por lo que si se éste es satisfactorio (igual o superior al 85%) se otorgará un contrato por tiempo indeterminado._- *sueldo mensual base (antes de impuestos)* de *$7,* m.n.*- *prestaciones mensuales base (antes de impuestos)* de *$1,* m.n.*- apoyo: uniforme, energía eléctrica, transporte, internet, materiales y útiles de oficina, materiales y útiles de ti, actividades deportivas y actividades culturales)_- *sueldo mensual neto (después de impuestos)*:$8,* m.n.*- *bono anual de productividad *de*:$8,000 m.n.* | trabajar año completo y con base a resultados.- *premio trimestral cumplimiento* de*:$2,000 m.n.* | trabajar trimestre completo y con base a resultados.- *vales de despensa mensuales*:$200 m.n.* | al finalizar periodo a prueba se incrementa a *$500 m.n.* mensuales*7.prestaciones*:- *prestaciones de ley*: seguridad social, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, reparto de utilidades, permiso por maternidad/paternidad, anticipo de nómina, día, pago correspondiente a horas extras y días de descanso o