Descripción del puesto
búsqueda activa de talentos para liderar equipos en la atención al cliente y fomentar la mejora continua.
responsabilidades
1. liderazgo y gestión del equipo: planear, organizar y controlar actividades relacionadas con la atención al cliente, ejecutando acciones necesarias para brindar una experiencia de servicio positiva y mantener estándares de calidad, productividad y rentabilidad.
2. fomento a la innovación y mejora continua: realizar propuestas de mejora y trabajar con el personal para alcanzar objetivos del grupo, fomentando un ambiente de colaboración y aprendizaje.
3. toma de decisiones estratégicas: tomar decisiones informadas sobre el desempeño del personal, generando planes de reforzamiento y evaluando su impacto en el servicio.
competencias esenciales:
* liderazgo efectivo
* habilidad para trabajar en equipo
* análisis y toma de decisiones estratégicas
* fomento a la innovación y mejora continua
beneficios:
* oportunidad de crecimiento profesional
* trabajo en un equipo dinámico y apasionado
* ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso
condiciones de trabajo:
requisitos previos:
cómo aplicar:
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