Especialista ctu respond country: mexico
es el momento
santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.
esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.
somos banco santander méxico, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.
el impacto que generarás
santander está buscando un especialista ctu respond en qro o cdmx
estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.
en este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:
* analizar y resolver alertas escaladas al equipo de mensajería instantánea
* gestionar los incidentes declarados basándose en el proceso de ir y los manuales
lo que aportarás al equipo
nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.
los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.
experiencia profesional
1 a 3 años de experiencia en respuesta de incidentes y metodologías de manejo, categorías de incidentes y plazos para respuestas. (obligatorio)
educación
licenciatura o ingeniería afín
habilidades técnicas
* conocimiento de los protocolos comunes de red y enrutamiento (por ejemplo, tcp/ip), servicios (por ejemplo, web, correo, dns) y cómo interactúan para proporcionar comunicaciones en red.
* conocimiento de protocolos de red como tcp/ip, configuración dinámica de host, sistema de nombres de dominio (dns) y servicios de directorio.
* conocimiento del programa de clasificación de información de una organización y de los procedimientos para la concesión de información.
* conocimiento de los riesgos de seguridad de aplicaciones (por ejemplo, lista top 10 del open web application security project)
* en amenazas y vulnerabilidades a la seguridad del sistema y la aplicación (por ejemplo, desbordamiento de búfer, código móvil, scripting multisitio, lenguaje procedural/lenguaje de consulta estructurada [pl/sql] e inyecciones, condiciones de carrera, canal encubierto, reproducción, ataques orientados a retorno, código malicioso).
* metodologías y técnicas de detección de intrusiones para detectar intrusiones basadas en el host y la red
santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.
valoramos tu impacto
tu contribución importa, y la reconocemos. En santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:
* ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro
* tu salud es nuestra prioridad. A través de behealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos
* sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida
* impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera
* creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado
estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.
¿y ahora qué?
si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.
¿listo/a para dar el siguiente paso?
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