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empresa: concesionaria vuela compañía de aviación s.a.p.i
el puesto:
como asesor lead formarás parte de la dirección de aeropuertos y serás responsable de aplicar procedimientos que garanticen la satisfacción del cliente, así como liderar y promover el trabajo en equipo para lograr las metas establecidas para la estación.
requisitos
* bachillerato, preferentemente licenciatura
* por lo menos 1 año en áreas de atención al cliente, documentación, abordaje, recepción de equipajes, cierre de vuelos en sistema y procedimientos en cobros de exceso y ancillaries, indispensable experiencia en aeropuertos
* conocimiento del medio (manuales, regulaciones y relaciones con autoridades)
* disponibilidad de horarios, rolar turnos y viajar
* contar con las habilidades de: liderazgo, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, orientación a resultados, manejo de grupos, comunicación asertiva
funciones
* seguimiento reportes de clientes
* gestionar turnos y dar seguimiento de equipo de trabajo
* seguimiento incidencias equipajes
* asegurar el seguimiento a procedimientos y políticas
* responsable de la satisfacción y resolución de problemas del cliente
¡no dejes pasar esta oportunidad, te estamos esperando!
* tienes hasta el 25 de septiembre para postularte.
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