Responsabilidades principales
* dirigir al equipo de telemarketing (ventas).
* supervisar campañas de ventas, indicadores (kpi), conversiones y calidad en el servicio.
* motivar, capacitar y evaluar al personal operativo y supervisores.
* asegurar el cumplimiento de metas mensuales y mejora continua.
* reportar resultados y propuestas a dirección comercial.
requisitos del perfil
* licenciatura en administración, mercadotecnia, comunicación o afín.
* mínimo 5 años de experiencia como gerente en call centers o áreas de telemarketing.
* manejo de crm, reportes comerciales y herramientas de telefonía.
* excelentes habilidades de liderazgo, organización y comunicación.
* manejo de equipos de 60 a 80 personas.
ventajas
* sueldo $45,000 a 55,000 brutos.
* prestaciones de ley.
* prestaciones superiores.
* zona de trabajo : reforma.
nível de educación deseada
superior - titulado
nível de experiência deseada
nível experto
función departamental
comercial / ventas
industria
call centers / telemarketing
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