Buscamos head of operations (agencia de marketing) — cancúnen bwe agency estamos en una etapa de crecimiento y buscamos a la persona que se encargue de que toda la operación fluya, funcione y entregue resultados de alto nivel.este rol es clave: será quien asegure que los equipos estén alineados, los proyectos avancen correctamente y que cada cliente reciba entregables con calidad y en tiempo.tu misióngarantizar una operación eficiente, organizada y orientada a resultados, coordinando equipos, procesos y entregables para mantener altos estándares en cada cuenta.responsabilidades- supervisar el flujo de trabajo de todas las cuentas activas.
* asegurar entregas en tiempo y forma.
* detectar y resolver cuellos de botella operativos.
* priorizar tareas según impacto en clientes y negocio.
* coordinar equipos de content, diseño, performance y producción.
* dar seguimiento constante a tareas, pendientes y entregables.
* asegurar claridad en briefings y evitar retrabajos.
* revisar entregables antes de enviarlos a cliente (control de calidad).
* garantizar cumplimiento de estándares internos de bwe.
* dar seguimiento operativo a clientes y mantener orden en la comunicación.
* apoyar en juntas cuando sea necesario.
* documentar y optimizar procesos internos.
* implementar herramientas de organización (notion, monday, etc.).
* generar reportes semanales del estado de cuentas.
* identificar riesgos (atrasos, errores, clientes inconformes).
* reportar directamente a dirección.perfil que buscamos- experiencia en operación de agencias de marketing o entornos similares.
* alta capacidad de organización, priorización y ejecución.
* habilidad para coordinar múltiples equipos y proyectos al mismo tiempo.
* pensamiento estratégico con enfoque en resultados.
* comunicación clara, directa y resolutiva.
* experiencia con herramientas de gestión (notion, monday, asana o similares). Lo que ofrecemosrol clave en una agencia en crecimientoalta exposición a estrategia y toma de decisionespaquete competitivo acorde a experienciapuesto 100% presencial en cancúnpostúlate enviando tu cv a:rh@bwe.mx