Buscamos: Sr de Servicio al Cliente y Aprobaciones
Ubicacion: Cosio, Ags
Empresa: Jostens
Jostens es una empresa líder en la creación de reconocimientos y recuerdos significativos para estudiantes, atletas y organizaciones. Con más de 125 años de experiencia, nos enfocamos en proporcionar productos y servicios de alta calidad que inspiren y motiven a nuestros clientes. Estamos buscando un Coordinador de Servicio al Cliente y Aprobaciones altamente motivado y organizado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar la comunicación entre la planta y el servicio al cliente en EE. UU., resolver problemas avanzados y trabajar con diferentes áreas de la empresa para garantizar la ejecución correcta de los procesos.
Responsabilidades:
1. Aprobaciones de Pedidos;
2. Resolución de Problemas
3. Soporte al Cliente: Responder a correos electrónicos del servicio al cliente. Entregar un informe semanal de correos electrónicos en el buzón de servicio al cliente. Identificar la causa raíz de los pedidos atrasados y trabajar con los equipos para implementar acciones correctivas.
4. Soporte a Área.
Requisitos:
- Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería en Procesos, Ingeniería Industrial o carreras afines
- Idioma: Inglés avanzado (indispensable).
- MAnejo de MRP
- Oracle
- Conocimientos en excel avanzado.
- Orientación al cliente y capacidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidades
- Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar el tiempo de manera efectiva
- Resolución de problemas y proactividad
- Capacidad para trabajar bajo presión y comunicarse de manera efectiva con clientes internos y externos
- Habilidades de seguimiento y gestión de proyectos de mejora con equipos
¿Qué ofrecemos?
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
- Ambiente de trabajo ágil y colaborativo
- Paquete de beneficios competitivos
- Oportunidad de ser parte de una empresa líder en la industria
TIPO DE CONTRATO:
Contrato para obra o tiempo determinado
EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura
AÑOS DE EXPERIENCIA:
5 años
JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo