Acerca del empleo.
ofrecer productos de calidad con rapidez, valor y un servicio al cliente: nuestro compromiso con la excelencia
en maxima apparel, empresa 100% estadounidesne con base en nueva york, tenemos la misión de revolucionar la industria de fabricación y diseño de velocidad de comercialización, estableciendo nuevos puntos de referencia en materia de agilidad e innovación.
nuestra plataforma de producción se enorgullece de servir a algunas de las empresas líderes de la industria.
a medida que continuamos ampliando nuestra cartera de marcas y licencias, estamos buscando un representante de servicio al cliente de comercio electrónico visionario y motivado para tomar el mando y llevar nuestra marca pro standard a mayores alturas.
te encantará este papel si...
- estás profundamente comprometido a entregar productos de alta calidad de manera oportuna, garantizando que nuestros clientes reciban un valor excepcional.
- destacas en la colaboración entre equipos para garantizar procesos y plazos fluidos, contribuyendo a nuestra cultura de innovación.
- te apasiona analizar datos y proporcionar información valiosa para la mejora continua, impulsando nuestra misión de excelencia.
tus responsabilidades incluirán:
- brindar información sobre el estado del pedido de los clientes.
- resolver preguntas sobre el producto y/o pedido.
- gestionar devoluciones de pedidos.
- planificar y optimizar los procesos de cumplimiento para reducir el tiempo de entrega, garantizando la entrega oportuna de los pedidos a los clientes.
requerimos:
- *buen nível inglés tanto escrito como hablado.
*:
- la capacidad de pensar rápidamente y resolver problemas.
- dominio de word, zendesk, excel (general) y redes sociales (facebook, ig, tiktok).
- experiência en shopify o una plataforma de comercio electrónico similar.
- experiência previa en atención al cliente para comprender y satisfacer las necesidades del cliente de manera efectiva.
- plus si tienes experiência o interés en los deportes, el atletismo o la industria de la confección, lo que mejora su capacidad para conectarse con el público objetivo y comprender las tendencias del mercado.
- sueldo base: 10,000 mxn - 14,000 mxn por mes.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $10,* - $14,* al mes
horario:
- turno de 8 horas
*salary*: $10,* - $14,* per month
work location: in person