Vacante: asesor automotriz
ubicación: ciudad de méxico – zona las águilas
empresa: taller mecánico premium, especializado en atención personalizada y servicio certificado.
descripción general
en nuestro taller mecánico premium buscamos integrar a nuestro equipo un asesor automotriz con enfoque en servicio al cliente y gestión de procesos. El candidato ideal será responsable de recibir a los clientes, asesorarlos en el diagnóstico y servicios necesarios para sus vehículos, garantizar la transparencia en la atención y coordinar con el área técnica para asegurar la calidad en la entrega.
principales responsabilidades
* atender y asesorar de manera personal, telefónica y por redes sociales a los clientes de manera profesional y clara.
* gestionar órdenes de servicio desde la recepción del vehículo hasta la entrega final.
* explicar diagnósticos, presupuestos y tiempos de entrega con transparencia.
* coordinar con el jefe de taller y técnicos las reparaciones y mantenimientos.
* asegurar que la experiencia del cliente sea ágil, confiable y satisfactoria.
* dar seguimiento a la satisfacción del cliente después del servicio.
requisitos
* experiencia mínima de 2 años como asesor automotriz en agencias o talleres de franquicia.
* conocimiento en procesos de mantenimiento preventivo y correctivo.
* escolaridad: bachillerato concluido o carrera técnica/ingeniería automotriz (deseable).
* manejo de sistemas de gestión de clientes o software de talleres (preferente).
* disponibilidad de tiempo completo.
* manejo de office (excel, word, outlook).
* excelente presentación, organización y proactividad.
* trabajo bajo presión y por objetivos.
* licencia de manejo vigente.
competencias deseadas
* organización y disciplina en el manejo de procesos.
* habilidades de comunicación y trato con clientes.
* orientación a resultados y resolución de problemas.
* honestidad, responsabilidad y capacidad de trabajo en equipo.
beneficios / ofrecemos
* sueldo base semanal + bono por cumplimiento de objetivos.
* prestaciones de ley y beneficios adicionales.
* oportunidad de desarrollo en un taller premium en crecimiento.
* ambiente laboral profesional, estable y con enfoque en calidad.
* capacitación continua en procesos de atención y gestión automotriz.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9, $15,000.00 al mes
beneficios:
* uniformes gratuitos
escolaridad:
* licenciatura trunca o en curso (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial