Empresa: interceramic
descripción genérica del puesto
analizar y resolver situaciones que tienen los usuarios en su día a día en el sistema sinter y sistemas satélites mediante la atención de tickets de soporte
escolaridad requerida y datos generales
licenciatura en sistemas o afín
experiencia requerida
* soporte a usuarios
* uso de herramientas office
* uso de sistemas de gestión de tickets
conocimientos técnicos y habilidades
* entender temas contables/fiscales
* herramientas office
principales funciones
* atención a usuarios por zoom, correo y/o llamada telefónica
* analizar y resolver situaciones en los diferentes sistemas que usa la compañía
* entender temas contables/fiscales
competencias
* actitud de servicio
* análisis de problemas y toma de decisiones
#j-18808-ljbffr