*vacante para la empresa talento y formación en six flags -tlalpan, ciudad de méxico*:
¿tienes habilidades técnicas y te encanta ayudar?
¡esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo de *soporte técnico* y brindar atención de primer nível a nuestros usuarios! ️
Serás responsable de resolver incidencias técnicas con empatía, eficiencia y alineado/a con la voz de nuestra marca.
*️ responsabilidades*:
- conocimiento básico en infraestructura y conectividad.
- ️ diagnóstico y solución de problemas técnicos.
- ️ seguimiento y resolución de tickets.
- soporte básico a redes e internet.
- soporte presencial a usuarios (hardware y software).
- escalamiento y seguimiento de casos complejos.
*requisitos*:
- experiência mínima de *1-2 años* en soporte técnico o atención al cliente digital.
- ️ conocimiento en diagnóstico técnico: software, apps, dispositivos.
- experiência con redes, impresoras y herramientas de soporte remoto.
- trabajo en equipo y manejo de múltiples casos simultáneamente.
- carrera en sistemas computacionales, ingenierías o afines.
- preferentemente *no freelancers* (puesto presencial).
*¿qué ofrecemos?*
- entorno digital dinámico y colaborativo.
- *sueldo base + bonos.*:
- tiempo para desayuno y comida.
- excelente ambiente de trabajo.
- ser parte de una marca comprometida con la experiência del cliente.
- ubicación a *10 min de six flags cdmx*.
*nível de educación deseada*:
superior - trunco
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
seguros / aseguradora
*habilidades*:
- atención a los detalles
- observación
- responsabilidad
- resolución de problemas
- puntualidad