Descripción del trabajo
importante empresa dedicada a call center está en búsqueda de asesores telefónicos de ventas para diversos productos y zonas. Se ofrecen puestos con contratación inmediata, capacitaciones pagadas y prestaciones de ley o superiores. A continuación se presentan ejemplos de perfiles, funciones y condiciones observadas en las publicaciones.
responsabilidades comunes (varía por puesto):
* realizar ventas de productos y/o servicios vía telefónica, brindando servicio al cliente, generando confianza y conocimiento del producto durante el proceso de venta.
* seguimiento y atención al cliente, procesamiento de solicitudes, verificación de documentación y cumplimiento de normativas internas.
* atender a clientes, cerrar ventas y/o gestionar portafolio de productos. Reporta a supervisor comercial o equivalente.
* colaborar con el equipo para cumplir metas de ventas y objetivos de la campaña.
requisitos y perfiles (ejemplos extraídos):
* edad: típicamente 18-45 años (según puesto); sexo indistinto; escolaridad: bachillerato o secundaria concluida o en curso (según puesto); experiencia en ventas o call center (deseable, frecuente 6 meses a 1 año); manejo básico de pc; manejo de crm (según puesto); disponibilidad de horario y/o fines de semana, según turno.
* habilidades deseadas: facilidad de palabra, buena dicción, paciencia, tolerancia a la frustración, capacidad de aprendizaje.
ofertas y condiciones (varían por puesto):
* sueldo base entre $4,000 y $6,300 mxn mensuales, con comisiones y bonos por productividad; prestaciones de ley desde el primer día; prestaciones superiores según empresa.
* horario y modalidad: tiempo completo o parcial; turnos diurnos, vespertinos o fines de semana; presencia física en la zona de trabajo especificada (diferentes ubicaciones como naucalpan, coyoacán, iztacalco, vallejo, etc.).
* capacitación pagada; posibilidad de crecimiento laboral; acceso a beneficios como seguro de vida, vales de despensa, caja de ahorro y convenios educativos en algunos casos.
documentación típica requerida (según publicación):
* identificación oficial (ine), curp, acta de nacimiento, nss, rfc; comprobante de domicilio, comprobante de estudios, cv o solicitud; horarios y ubicación específicos indicados por la empresa.
notas de seguridad: acudir con cubrebocas y seguir medidas de seguridad cuando indique la empresa.
zonas de labor y ejemplos de puestos
a continuación se listan ejemplos de zonas y cargos mencionados en las publicaciones:
* naucalpan, méx – a-móvil, agente de call center; atención a clientes y ventas de productos; zona cercana a parques toreo central; horarios variados; remuneración base indicada y comisiones.
* coyoacán/iztacalco/vallejo/insurgente sur – puestos en centros de llamadas y ventas; requisitos de ine, bachillerato, experiencia en ventas o call center, horarios de 8-12 horas semanales o completos; remuneraciones base y bonos.
estado de la oferta: puede haber múltiples anuncios en distintos lugares; prioritariamente contratar inmediato y con capacitación pagada.
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