Objetivo del puesto:
brindar soporte analítico integral a las operaciones del área de monitoreo, procesando información clave sobre incidencias de seguridad, control de nómina y movimientos de personal (altas y bajas), con el fin de asegurar una operación eficiente, segura y en cumplimiento con los lineamientos internos.
funciones y responsabilidades:
1. Análisis de incidencias:
registrar y analizar incidencias reportadas desde el centro de monitoreo y operativos de campo.
clasificar los eventos por tipo, gravedad, ubicación y turno.
generar reportes periódicos para dirección operativa y clientes (cuando aplique).
2. Apoyo a nómina:
validar asistencia del personal operativo contra bitácoras de monitoreo.
detectar y reportar ausencias, retardos y relevos no autorizados.
apoyar en el cálculo y verificación de incidencias que afecten nómina (horas extras, faltas, incapacidades, etc.).
coordinar con el área de nómina para el cierre de incidencias quincenal o mensual.
3. Altas y bajas de personal:
llevar el registro actualizado de altas y bajas del personal asignado a servicios de seguridad.
validar que las bajas estén justificadas y notificadas al área correspondiente.
mantener bases de datos actualizadas con información del personal en servicio.
4. Reportería y control:
generar dashboards e informes ejecutivos para dirección general y áreas operativas.
asegurar la integridad y confidencialidad de la información.
participar en auditorías internas cuando se requiera documentación de respaldo.
requisitos del puesto:
licenciatura en administración, ingeniería, criminología, recursos humanos, informática o afines.
experiencia:
mínimo 2 años en empresas de seguridad o servicios, en funciones relacionadas con monitoreo, análisis de información, nómina o control operativo.
conocimientos técnicos:
excel avanzado (indispensable: tablas dinámicas, fórmulas, validaciones).
familiaridad con protocolos de seguridad privada y reportes de campo.
organización y gestión de múltiples fuentes de información.
capacidad de análisis crítico y resolución de problemas.
precisión y enfoque en el detalle.
comunicación clara y efectiva.
manejo de información confidencial y ética profesional.
trabajo en equipo con áreas operativas y administrativas.
condiciones del puesto:
tipo de contrato: tiempo completo
horario: 6 días de trabajo x 1 día de descanso, (6 am - 2 pm; 2 pm - 10 pm y 10 pm - 6 pm)
modalidad: presencial
ubicación: col. Roma
rango salarial: $12,000 netos mensuales
esquema nominal: mixto. -requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura
1 año de experiencia
edad: entre 22 y 45 años
palabras clave: analyst, data
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