Grupo automotriz mh
ford zacatecas
vacante: gerente de postventa
escolaridad
ingeniería o licenciatura en:
* mecánica
* industrial
* electrónica
* electromecánica
* administración
o carrera afín.
experiencia
* mínimo 3 años en puesto similar dentro del sector automotriz (indispensable).
* implementación de estrategias de retención de clientes.
* planeación, organización y control de talleres automotrices.
* gestión de procesos y políticas de garantía automotriz.
* supervisión y control de calidad de reparaciones.
* atención y satisfacción al cliente.
* gestión de productividad, tiempos, indicadores y eficiencia operativa.
* habilidad para generar venta adicional, upselling y cross selling.
* seguimiento a citas, diagnósticos y presupuestos.
* negociación con clientes y manejo de situaciones críticas.
habilidades
* alto sentido de servicio y atención al cliente
* negociación y toma de decisiones
* liderazgo y manejo de equipo técnico
* organización y seguimiento
* orientación a resultados
* comunicación asertiva
* resolución de problemas
* sentido de urgencia
horario
* lunes a viernes: 9:00 am a 2:00 pm y 4:00 pm a 7:30 pm
* sábados: 9:00 am a 2:00 pm
sueldo
* $25,000 brutos
posteriormente: base + comisiones
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $25, $50,000.00 al mes
experiencia:
* gerente de postventa o servicio: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial