Vacante para la empresa venreh en rustica xalostoc -ecatepec de morelos, estado de méxico descripción del empleo importante empresa del sector metalmecánica esta en búsqueda de ejecutivo de servicio al cliente bilingüe con el sig. Perfil. requisitos: edad: de 28 a 45 años. Genero: indistinto escolaridad: ingeniería mecánica, industrial, o afín. (preferente) experiencia: por lo menos 3 años en atención al cliente en industrias del giro metalmecánico, eléctrico, oil & gas. (preferentemente) idioma: inglés intermedio (indispensable) contacto con clientes en el extranjero objetivo principal: mejorar la experiencia del cliente. funciones: antender las preguntas, preocupaciones y problemas de los clientes de manera profesional y atenta.garantizar que los clientes estén satisfechos con la asistencia proporcionada.identificar y resolver problemas, adaptándose a las necesidades de los clientesrealizar la gestión comercial, asegurando que se tengan los requerimientos necesarios.satisfacer en tiempo y forma las necesidades de cada clientedar seguimiento a órdenes de compra en firme, y atender las inquietudes de los clientes.tienen la tarea de comprender, identificar y resolver una variedad de problemas y consultas de los clientesmantener contacto con el cliente para conocer y atender sus requerimientos y necesidades con el objetivo de cumplir con su satisfacción.establecer mecanismos necesarios para dar seguimiento a cada orden de compra en firme, buscando entregar nuestros productos en los tiempos establecidos.comunicar al cliente de manera inmediata de alguna eventualidad en el procreso de su orden de trabajo.notificar los retrasos en caso de que asi sean.orientados a los detalles para desempeñar bien sus funciones.mantener registros precisos de la comunicación con el cliente, los historiales de llamadas y la información del cliente.la atención al detalle también es importante cuando manejan información confidencial.coordinación con otros departamentos (compras, almacén, producción, calidad, finanzas), etc. conocimientos y habilidades: ingles intermedio-avanzadomanejo de indicadores kpi´sbuena comunicación verbalcumplimiento de objetivosorganizadomanejo de erp´sbuen planeadortolerancia a la frustraciónseguimiento continuo y oportuno ofrecemos: salario de $18,000 brutos
* bono de puntualidad del 10%
* bono de asistencia del 10$
* vales de despensa $1,300 mensuales
* fondo de ahorro
* prestaciones de leysi estás inte envía tu cv por whatsapp*) indicando el puesto.
nivel de educación deseada: superior - titulado nivel de experiencia deseada: nivel medio función departamental: atención al cliente industria: automatización industrial habilidades: ingles avanzadoatencion a clientesempresas de manufactura esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: