El auxiliar de control escolar es el responsable de apoyar en la gestión administrativa y académica relacionada con alumnos, docentes y procesos institucionales. Su labor contribuye a mantener el orden, la transparencia y la eficiencia en los trámites escolares, garantizando un servicio de calidad y trato humano en todas sus interacciones.
objetivo del puesto
brindar apoyo integral al área de control escolar en la gestión de trámites académicos y administrativos, asegurando el correcto manejo de plataformas educativas, el control de calificaciones, el soporte a docentes en sesiones virtuales y el cumplimiento de lineamientos institucionales y oficiales ante la sep y demás autoridades.
funciones y responsabilidades
gestión académico-administrativa
* registrar, actualizar y resguardar información de alumnos en plataformas institucionales y sistemas de control escolar.
* apoyar en la captura, seguimiento y validación de calificaciones de los alumnos en coordinación con docentes.
* elaborar y gestionar constancias, certificados, boletas, kardex y demás documentos oficiales.
* verificar y dar seguimiento a los procesos académicos de reinscripción, bajas, altas y equivalencias.
atención y trámite con actores clave
* atender y orientar a alumnos, docentes y padres de familia respecto a trámites académicos.
* servir como enlace con la dirección académica y administrativa, así como con la sep y otras autoridades educativas para el cumplimiento de requisitos oficiales.
* mantener una comunicación clara y cordial con los docentes para la entrega oportuna de información académica.
plataformas y sistemas educativos
* manejar y actualizar plataformas digitales educativas y de control escolar.
* capacitar y brindar soporte básico a alumnos y docentes en el uso de dichas plataformas.
* apoyar en la apertura y gestión de sesiones virtuales de docentes en zoom u otras plataformas conforme calendario académico.
* detectar incidencias en el sistema y canalizarlas para su solución.
soporte y coordinación institucional
* colaborar con las áreas de admisiones, servicios escolares, dirección académica y administrativa para garantizar procesos alineados.
* apoyar en la organización y seguimiento de procesos de titulación, certificados parciales y finales.
* participar en auditorías internas y externas relacionadas con procesos académicos.
competencias laborales clave
* trato humano, paciencia y cordialidad en el servicio.
* atención al detalle y organización.
* discreción y manejo de información confidencial.
* capacidad para trabajar bajo presión en temporadas de trámites.
* resolución de problemas y toma de decisiones asertivas.
* trabajo en equipo y comunicación efectiva.
requisitos del cargo
* licenciatura en áreas administrativas, educativas o afines (deseable).
* experiencia en áreas académicas o de control escolar.
* conocimiento en plataformas educativas y de control escolar.
* manejo de paquetería office y sistemas de gestión escolar.
* conocimiento de normatividad educativa y procesos ante la sep.
* habilidades de comunicación oral y escrita.
* manejo básico de plataformas de videoconferencia (zoom, teams, meet, etc.).
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10, $12,000.00 al mes
beneficios:
* apoyo para estudios
* caja de ahorro
* vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial