Analista de credito y cobranza
funciones:
* realizar cobranza a clientes.
* registro de pedidos.
* elaboración de reportes de cobranza.
* comunicación con los agentes de cobranza.
* alta de solicitudes de cliente.
* elaboración de notas de crédito (faltante, devolución).
* revisión de documentación e investigación de clientes.
* autorización de pedidos.
* solicitudes de clientes nuevos.
* gestión de la cobranza y envío de facturas y estados de cuenta.
* manejo de portales y atención a clientes.
* realización de solicitudes y altas de proveedores.
* elaboración de reportes.
* asignación de créditos.
* administrar y dar seguimiento a los clientes asignados.
* aplicar y monitorear los pagos en sistema.
* elaboración de reporte de cuentas por cobrar.
* mantener la cartera de clientes sana.
* contabilizar altas nuevas de clientes.
* coordinar documentación con ventas y demás áreas.
* verificar cumplimiento de metas de cobranza y obtener resultados de recuperación.
* atender solicitudes de prepago y conciliaciones bancarias.
* generar y enviar facturas a clientes física y electrónicamente.
* elaboración de convenios de pago y seguimiento de registros.
* realizar llamadas de gestión de cobro y monitoreo de rezago del programa asi.
* controlar archivos y documentación de la cartera.
* apoyar en auditorías, aclaraciones de quejas y garantías de servicio.
* gestionar el envío de la agenda de gestión de cobranza.
* formular reportes mensuales de actividades y conciliaciones.
* retroalimentar reportes procesados.
* controlar fondo fijo y proceso interno de cuentas.
* apoyar a demás departamentos y realizar tareas administrativas cuando sea necesario.
competencias:
* analítica.
* atención a clientes.
* enfoque a resultados.
* organización.
* trabajo en equipo.
* comunicación efectiva.
* confidencialidad.
* proactividad.
* disciplina.
requisitos:
* experiencia mínima de 2 a 5 años en créditos y cobranza.
* ejecutar conocimientos en procesos de facturación y notas de crédito.
* dominio de erp y sistemas contables.
* conocimiento de plataformas y portales de clientes.
* licenciatura en contaduría, finanzas, administración u otro afín.
* edad entre 23 y 45 años.
* inglés intermedio a avanzado (en algunas posiciones).
* excel intermedio o avanzado.
* con habilidad en manejo de datos y reportes.
* disponibilidad de tiempo completo, incluyendo fines de semana cuando sea necesario.
oferta y beneficios:
* pago semanal o quincenal según la empresa.
* sueldo mensual varía entre $13,000 y $19,662 (según posición y experiencia).
* vales de despensa y alimentación.
* seguro de vida, seguro de gastos médicos y mayores.
* servicio dental y de salud complementario.
* bonos de productividad, asistencia, puntualidad y cumplimiento de metas.
* gastos de viaje y transporte en caso de ser requerido.
* aguinaldo superior al de ley y utilidades superiores.
* plan de pensiones, caja de ahorro y capitalización de beneficios.
* programa de capacitación y desarrollo profesional.
* uniformes y equipo de protección personal en algunas empresas.
* oportunidad de crecimiento y carrera interna.
horario:
* lunes a viernes, 8:30 a.m. a 6:00 p.m. (algunas empresas incluyen sábados).
* horario completo, turno de 8 a 9 horas, con variaciones según la posición.
* cuento con día de descanso de viernes corto o medio día de sábado según la empresa.
lugar de trabajo:
* monterrey, nuevo león (citas en diversas sucursales).
* trabajo presencial; ubicaciones incluyen centrales, avenidas centrales y oficinas corporativas.
somos una empresa inclusiva, respetamos la diversidad y no hacemos ningún tipo de discriminación.
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