Misión del puesto
garantizar la operación eficiente, rentable y de alta calidad del hotel, spa, restaurante y salón de belleza, liderando al equipo de colaboradores para ofrecer experiencias excepcionales de bienestar y estética a los clientes. Asegurar la correcta administración de recursos, el cumplimiento de estándares de servicio, la innovación en tratamientos y la creación de un ambiente que fomente la satisfacción, fidelización y crecimiento sostenido del negocio.
áreas de especialización
* gestión administrativa
* dirección de equipos y liderazgo
* servicio al cliente
* conocimiento en hotelería, spa y bienestar
* marketing y ventas
* gestión operativa
escolaridad
licenciatura en administración, turismo o a fin.
titulado
paquetes informáticos
office
experiencia
gerencia
administración de empresas
recepción hotelero
manejo de personal
principales funciones del puesto
elaborar y dar seguimiento a presupuestos, ingresos, egresos y reportes financieros.
controlar inventarios, compras y negociaciones con proveedores.
coordinar, capacitar y evaluar al personal operativo y administrativo.
diseñar y supervisar horarios, roles y cargas de trabajo.
fomentar un ambiente laboral positivo y orientado al servicio.
garantizar experiencias excepcionales y personalizadas para los clientes.
atender quejas, sugerencias y retroalimentación para mejorar la satisfacción.
asegurar la correcta gestión de reservaciones y huespedes.
supervisar instalaciones, equipos y materiales para garantizar su óptimo estado.
manejo, control y resolución de conflictos.
posición física del trabajo
requiere movilidad constante dentro de todas las areas, alternando periodos de pie y caminando con lapsos de trabajo en oficina.
necesidades físicas del puesto
capacidad para permanecer de pie o caminando durante varias horas.
facilidad para desplazarse dentro de las instalaciones y realizar recorridos frecuentes.
capacidad de manipular materiales ligeros.
capacidad visual y auditiva funcional.
comunicación verbal clara.
manejo apto de emociones para trabajo bajo presión.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $3, $3,500.00 a la semana
experiencia:
* hoteleria: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial