Responsabilidades de un agente de service desk
en esta posición, se espera brindar soporte remoto de calidad a los usuarios y gestionar tickets de incidencias de manera oportuna.
responsabilidades:
* soporte remoto: brindar asistencia técnica remota a los usuarios para resolver sus problemas.
* gestión de tickets: gestionar y resolver tickets de manera efectiva para minimizar el tiempo de resolución.
* habilidades en sql: utilizar conocimientos de sql para realizar consultas básicas para la gestión de datos.
acerca de las responsabilidades del agente de service desk
además, se requiere un alto nivel de atención al cliente y satisfacción. Los beneficios incluyen vales de despensa, horario a tiempo completo en modalidad hibrida, oportunidades de desarrollo profesional, capacitación pagada y cursos gratuitos con validez curricular.
acerca de las oportunidades de desarrollo profesional
la empresa ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para que puedas avanzar en tu carrera. Nuestros empleados tienen acceso a cursos de capacitación y certificación para mejorar sus habilidades.