*descripción del puesto*:
estamos en búsqueda de un profesional proactivo y orientado a resultados para desempeñar un rol clave en *atención al cliente, cobranza y facturación*.
esta posición requiere habilidades excepcionales de comunicación, organización y seguimiento para garantizar una experiência positiva a nuestros clientes y una gestión eficiente de los pagos.
*responsabilidades*:
*atención al cliente*:
- gestionar consultas y solicitudes de clientes a través de teléfono, correo electrónico y redes sociales.
- resolver problemas de manera eficaz, asegurando la satisfacción del cliente.
- registrar y dar seguimiento a la cartera de clientes.
*cobranza y facturación*:
- realizar seguimiento puntual a clientes para el pago de facturas y servicios.
- gestionar el proceso de facturación, asegurando que la documentación esté completa y correcta.
- coordinar con el área administrativa para validar pagos y actualizar estados de cuenta.
- identificar y resolver problemas relacionados con pagos atrasados o inconsistencias en la facturación.
*requisitos*:
- *escolaridad*: licenciatura trunca, terminada o recién egresado en *administración, mercadotecnia o áreas afines*.
- *experiência*: 1 - 3 años en atención al cliente y cobranza (indispensable).
- edad*:* años*.
- *excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
*:
- manejo de herramientas de gestión de clientes y crm.
- capacidad para trabajar de manera organizada y enfocada en resultados.
- conocimiento en redes sociales y herramientas de contenido digital (deseable).
*beneficios y prestaciones*:
- *sueldo mensual*: $8,* - $9,* (según aptitudes).
- prestaciones de ley.
- oportunidades de desarrollo profesional.
- ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- *horario*: lunes a viernes.
*cómo aplicar*:
*preguntas de postulación*:
- ¿cuánta experiência tienes en atención al cliente y cobranza?
- ¿has trabajado en facturación y seguimiento de pagos?
*lugar de trabajo*: presencial.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,* - $9,* al mes
tipo de jornada:
- lunes a viernes
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuánta experiência en atención a clientes tienes?
escolaridad:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiência:
- oficina: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial