Información
* salario: $20,000 a $25,000 mxn - mensual
* categoría: administración
* educación: licenciatura
descripción
empresa especializada se encuentra en búsqueda de
buscamos a un líder de equipo de call center, organizado, con enfoque en cumplir procesos, para manejar el contacto con clientes y prospectos.
actividades
* supervisar que el equipo siga el procedimiento de contacto
* lograr un 80% de contactabilidad
* lograr atención y cierres por teléfono
* generar reportes diarios
* capacitar continuamente al equipo en estrategias de cierre y contacto
requisitos
* actitud proactiva
* experiencia de 3 años supervisando, enfocado en atención a clientes, quejas de consumidor, soporte técnico o afines.
* conocimientos en crm
* conocimiento y manejo de objeciones 1 año
* facilidad de palabra
beneficios
* caja de ahorro
* seguro de vida
* uniformes gratuitos
habilidades
* gestión de equipos
* atención al cliente
* ventas
* administración de cartera
* comunicación efectiva
* proactividad
* trabajo en equipo
* resolución de problemas
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