Del puestoestamos buscando un controlador de última milla para integrarse a nuestro equipo de operaciones. Esta posición es clave para asegurar que las entregas se realicen en tiempo, forma y con la mejor experiencia para el cliente. Serás responsable de monitorear rutas, coordinar incidencias y dar seguimiento a operadores y unidades en campo.responsabilidadesmonitoreo en tiempo real de rutas y estatus de entregas.seguimiento y soporte a operadores (choferes, motociclistas o repartidores).gestión y resolución de incidencias durante el recorrido.comunicación constante con clientes internos y áreas de soporte.validación de entregas, retornos y documentación correspondiente.control de cumplimiento de kpis de última milla.asegurar el cumplimiento de procesos operativos y estándares de servicio.reportes diarios de operación.requisitosexperiencia mínima de 1 año en operaciones logísticas o última milla (indispensable).conocimiento en monitoreo de rutas, gps, plataformas de despacho o apps de tracking.manejo intermedio de excel/google sheets.habilidad para trabajar bajo presión y en ambientes de alta demanda.disponibilidad para rolar turnos (según operación).excelente comunicación y enfoque a resultados.