Objetivo del puesto:
diseñar, planificar y optimizar la red de distribución para garantizar entregas oportunas, seguras y eficientes, mejorando la experiencia del cliente y reduciendo costos operativos, con un enfoque de mediano y largo plazo que aporte valor estratégico a la compañía.
funciones y responsabilidades clave
1. diseño y optimización de la red de distribución
2. analizar patrones de demanda y volúmenes de envío.
3. proponer rutas y segmentaciones que maximicen eficiencia y capacidad.
4. planificación y gestión operativa con visión estratégica
5. asignar recursos considerando capacidad y demanda proyectada.
6. reprogramar y ajustar rutas ante contingencias.
7. monitoreo y control del desempeño
8. dar seguimiento en tiempo real a entregas y rutas mediante herramientas tecnológicas.
9. implementar acciones correctivas para garantizar niveles de servicio (slas).
10. innovación y adopción tecnológica
11. evaluar e implementar soluciones como tms avanzados, optimización por ia o modelos de última milla.
12. gestión de costos y eficiencia
13. diseñar estrategias para reducir costos logísticos sin sacrificar calidad.
14. medir impacto financiero de cambios operativos.
15. coordinación interdepartamental y con aliados externos
16. colaborar con operaciones, comercial, compras y servicio al cliente.
17. análisis y reportes estratégicos
18. presentar kpis clave a la gerencia: otd, costo por entrega, productividad por ruta, reintentos y satisfacción del cliente.
19. identificar oportunidades de mejora continua.
indicadores de desempeño (kpis)
20. otd (on time delivery): % de entregas puntuales.
21. costo por entrega: relación costo operativo / envíos entregados.
22. productividad por ruta: paquetes entregados por vehículo/día.
23. tasa de reintentos: % de entregas que requieren más de un intento.
24. nivel de incidencias: paquetes dañados o extraviados.
25. satisfacción del cliente: medida a través de encuestas y retroalimentación.
competencias
26. pensamiento analítico y visión estratégica.
27. capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
28. comunicación efectiva y trabajo en equipo.
29. manejo avanzado de excel, bases de datos y software de gestión logística.
30. conocimiento en optimización de rutas, control de costos y planeación de recursos.
formación y experiencia
31. carrera técnica o licenciatura en logística, ingeniería industrial, administración o afín.
32. experiencia mínima de 3 años en distribución, transporte o mensajería, con participación en proyectos de optimización o rediseño de rutas.
33. conocimiento de geografía local, regional y procesos de última milla.